1月12日，商丘市中小学(幼儿园)教育退费工作调度会议召开。市教体局领导班子成员，各乡镇中心校长、局属各学校校（园）长、民办高中负责人、局机关相关科室负责人参加会议。

会议要求，各县(市、区)教体局要充分发挥牵头作用，严格落实行业管理责任，各县(市、区)政府要落实好属地管理责任，公安部门做好应急处突工作；要高度重视政策宣传及家长沟通工作，及时公布举报电话，安排专人值班值守，做到“来电必接，来访必接”，耐心、细致、热情的做好政策宣传解释工作；要严肃工作纪律，对于退费情况实行日报告制度，每天公布一次退费进度，对于行动迟缓、不作为、引发舆情的进行通报，追究相关教体行政部门，有关学校责任；要做好舆情处置工作，在发现网络舆情后,要抓住第一时间原则，把握舆情话语权和主动权，尽快拿出解决方案，及时应对，尽早控制住舆情扩散，力争将负面影响降到最低，确保省两会期间商丘教体系统稳定大局。

视频会议结束后，我市立即召开会议，贯彻落实上级会议精神。

局党委委员、副局长刘东海指出，教育工作是全社会关注的焦点，治理教育乱收费行为、抓好当前退费工作，不但是经济问题，更事关人民群众的切身利益。各学校要加强组织领导，压实工作责任，明确退费标准和工作流程。要及时回应家长关切的退费工作，对于群众的来访电话和网络举报的退费事宜不得推诿、回避，避免出现负面舆情。及时进行退费公示，主动接受社会监督。同时，做好政策宣传，强化退费实效和监督检查。

图/文：王风雷
编辑：王平